界首京安丨患者意见得重视“卫生间有异味，病房床底下未打扫。”“病房及走廊墙壁瓷砖脏兮兮的。”“有蚊虫，垃圾袋更换不及时。”这是在我院客服部每天开展走访调查时，从7楼、10楼、6楼收集到的患者及家人意见。  客服部负责人把患者意见反馈给分管领导，分管领导高度重视，针对存在的问题召开后勤科与负责我院保洁的公司全体保洁人员会议，并约法三章：一、彻底大清扫一遍，铲除卫生死角。每天保持。二、用自制无害杀虫剂喷洒卫生间及垃圾桶，杀虫，去除异味。三、早上5点左右彻底打扫一次，下午3点左右巡查一次，发现较脏的病房及时处理保洁。垃圾袋一天更换一次。  谁都没有想到，患者反映的问题只用了3天，全部解决了。病房卫生大变样。住在7楼的患者王先生高兴地说：“没想到医院对患者的意见这么重视，现在卫生间每天消毒，异味消除了，连垃圾桶都喷洒了药了呢？” END 供稿：王雨虹 编辑：王雨虹 审稿：曹士清 如有侵权联系编辑删除 联系电话：0558-4882320 |
