界首京安丨【护理风采】最美护士专题系列之二赵阿芳

能认真做好每一件小事的人，都自带光芒

     “微笑”服务，是赵阿芳做好护理工作的秘诀，也是她的一张名片。她说：“只有微笑了，别人才能感受到你的态度、你的友善，才能拉近彼此之间的距离。”每次进病房，每次给病人做治疗，她总是面带微笑，对待患者百问不厌、百答不烦。

      在工作中赵阿芳不断学习，不断提高自己的工作能力，秉承着“爱心、细心、耐心、责任心、诚心、热心”的服务理念，关爱每一位住院患者，尽自己最大的能力帮助他们恢复健康，切切实实地将这“六心”应用到工作中，始终坚持以“病人为中心”，得到了患者的一致好评。她深知，在“开展优质护理服务”工作中，患者需要的不仅仅是单纯的治疗，更需要在生活上关心病人，关注患者的心理动态，多一声问候，多一句关照，多一些健康指导，创造适合患者活动的环境，才能减少患者与护士的距离感，增进护患关系。

      记得有一次，科内住了一位老大爷，脾气很暴躁，每天给他治疗护理时，他都会发火，其他的护士都有点害怕他，赵阿芳护士每天都会主动去为他进行护理治疗，跟他拉家常，理发、刮胡子、做康复指导。慢慢的我们发现老人发脾气少了，和病友们也有说有笑了。经了解原来老人的儿女因为工作忙，经常不来陪他，所以他的脾气越来越怪，老大爷说：“多亏了小赵护士，嘘寒问暖，还帮助我联系家人，说服家人多来陪我，我真的非常感谢她”，大爷说着说着眼角都有些湿润了。

      这样的事例在科室还有很多很多，护士温柔的微笑如滴滴细雨，滋润着患者的心田，耐心的话语如一屡春风，抚平患者心灵的创伤。赵阿芳说：“虽然我只是最普通、最平凡的一个小护士，但只要认真做好每一件小事，我觉得自己不论在哪里都能自带光芒。”